الشروط والأحكام (اتفاقية المستخدم)

تحدد هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") القواعد واللوائح الخاصة باستخدامك للخدمات التي يقدمها YallaTekrmBot (المشار إليه فيما يلي بـ "البوت" أو "الخدمة") والموقع المرتبط بهذه العملية.

1. القبول العام

بمجرد استخدامك لخدمة الشحن ودفع الرصيد عبر هذا الموقع، فإنك توافق بشكل كامل على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدمات الشحن.

2. طبيعة الخدمة

تقتصر الخدمة المقدمة هنا على شحن رصيد داخل حسابك في البوت. إن عملية الشحن هي خدمة رقمية فورية ولا تتضمن سلعاً مادية.

• إتمام العملية: يتم اعتبار عملية الشحن منتهية وناجحة بمجرد قيام البوت بإضافة المبلغ إلى حساب المستخدم في قاعدة البيانات.
• التأخير: قد تحدث تأخيرات بسيطة في إتمام العملية نتيجة لأسباب تقنية خارجة عن إرادتنا أو عن إرادة Payeer، وفي هذه الحالة سيتم معالجة الرصيد يدوياً في غضون 24 ساعة.

3. الدفع والأسعار

تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابة Payeer. نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم تحويل أو عمولات تفرضها Payeer أو البنك الخاص بك.

• الأسعار: يتم تحديد سعر شحن الرصيد بالدولار الأمريكي (USD)، كما هو موضح في صفحة الدفع.

4. سياسة الإلغاء واسترداد الأموال (الاسترجاع)

نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية والفورية، تخضع عملية شحن الرصيد لسياسة استرداد أموال صارمة:

• عدم الاسترداد: بمجرد نجاح العملية وإضافة الرصيد إلى حساب المستخدم في البوت، تعتبر العملية نهائية ولا يمكن استرداد المبلغ المدفوع.
• الإلغاء قبل الإضافة: إذا قمت بالدفع ولكن واجهت العملية خطأ تقنياً (ولم تتم إضافة الرصيد خلال 24 ساعة)، يمكنك التواصل معنا لطلب إما إضافة الرصيد يدوياً أو استرداد المبلغ.

5. تحديد المسؤولية

يستخدم المستخدم خدمات البوت والموقع على مسؤوليته الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر قد تنشأ عن سوء استخدام البوت أو الخدمة.

6. سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بعدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مالية مع أي طرف ثالث. تُستخدم المعلومات فقط لمعالجة عمليات الشحن والدفع داخل النظام.

آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٥